|
FORRETNINGSBETINGELSER.
www.Fjernstyret.dk
SÆRLIGE BETINGELSER VEDRØRENDE JULEN 2011:
Fjernstyret.dk bytter ubrugte varer frem til og med den 15. januar 2012.
Kunden kan vælge om varens værdi skal krediteres kontant, eller om beløbet skal noteres som tilgodebevis (med senere mulighed for kontant udbetaling).
JURIDISKE NAVN / INFORMATION
Virksomhedens juridiske navn: Fjernstyret.dk
Virksomhedens kaldenavn: Fjernstyret.dk
CVR-nummer: 28 20 85 10
Etableringsår: 2005
Butiksadresse: Vesterbro 30, 9000 Aalborg
Returadresse: Virkelyst 1, 9400 Nørresundby
Telefonnummer: +45 46928697
Åbningstider net: 24/7
Åbningstider butik: klik her
Bank: Danske Bank
Reg.nr.: 3428
Kontonr.: 3259072913
IBAN nr.: DK3830003259072913
SWIFT-code: DABADKKK
Officiel e-mail adresse: INFO @ Fjernstyret . dk (uden mellemrum)
Officiel web-adresse: http://www.Fjernstyret.dk
Fjernstyret.dk er en enkeltmandsvirksomhed, pt. med 1 fastansat, samt 2 deltidsansatte.
BESTILLING
På www.Fjernstyret.dk kan du bestille varer.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte Fjernstyret.
Gennemførsel af en bestilling:
- Tryk på det ønskede produkt.
- Tryk: "Tilføj indkøb" (Varen tilføjes nu indkøbskurven)
- Tryk: "Checkout" (Du går hermed til indkøbsvognen)
- Vælg "Ny Kunde, "Jeg er medlem" eller "Ingen konto" alt efter ønske.
- Indtast de nævnte oplysninger, som f.eks. leveringsadressen.
- Vælg forsendelsesmåde og klik herefter "Forsæt".
- Vælg betalingsmetode og klik herefter "Forsæt".
- Accepter forretningsbetingelserne ved afkrydsning og klik "Forsæt" eller "Betal online", alt efter tidligere valgte.
- Ordren er nu registeret og Fjernstyret kontakter dig for det videre forløb.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.
Kontaktmuligheder til Fjernstyret.dk
- E-mail, benyt kontakforumularen her
- Telefon: +45, 46928697 (Indtal evt. besked, og du vil blive kontaktet).
- OBS: Fremmøde i butikken i Aalborg, mere information her
Når du handler med www.Fjernstyret.dk indgås aftaler på Dansk.
Der er muligt at se tidligere ordre ved at logge ind på www.Fjernstyret.dk under ”Min side”. Her kan du også modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse. Endvidere bliver faktura sendt pr. e-mail så snart ordren afsendes.
BETALING
På www.Fjernstyret.dk kan der betales med:
- Dankort (Ingen gebyr)
- E-Dankort (Ingen gebyr)
- Andre betalingskort;
- Visa 1,95kr. +2.00%)
- Mastercard 1,95kr. +2.00%)
- Visa Electron 1,95kr. +2.00%
Du er jf. gældende dansk lovgivning sikret mod misbrug når du betaler med Dankort.
Du har efterfølgende, ved brug af Dankort, mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Såfremt du ikke modtager din vare, kan du kontakte din bank og få refunderet beløbet, kontakt da først www.Fjernstyret.dk.
Overordet har kunden ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit dankort bliver misbrugt i en butik med SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en mindre selvrisiko ved misbrug af pinkode.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.Fjernstyret.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Fjernstyret har dog mulighed for at ændre beløbet hos PBS, dog kan beløbet reduceres f.eks. ved efterfølgende rabat, tilbud eller lignende.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.Fjernstyret.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
FORSENDELSE
Det koster et forudbestemt beløb at få din vare tilsendt. Vi benytter primært Postdanmark, men også GLS kan forekomme ved særlige forsendelser.
Takster:
- Gratis forsendelse ved beløb over 1500,00 kr.
- 0- 05 kg. 39,00 kr. - ved beløb op til 1500 kr.
- 5- 10 kg. 47,00 kr. - ved beløb op til 1500 kr.
- 10-20 kg. 67,00 kr. - ved beløb op til 1500 kr.
Ved mindre forsendelser, som f.eks. reservedele, kan der være mulighed for levering med brevpost. Her er taksterne fra 9 kr. til 59,00 kr.
FORTRYDELSESRET
Hos Fjernstyret, har du en uges ekstra fortrydelsesret i forhold til almindelig dansk købelov, du har således i alt 21 dages fuld fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare, og derfor ikke fra når ordren er indgivet.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen/ordren returneres i væsentlig samme stand og mængde. Emballagen må gerne brydes, men denne bør holdes intakt og gemmes indtil du er sikker på at du vil beholde dine varer, da emballagen i nogle tilfælde anses for at være en væsentlig del af varens værdi. Ødelagt eller manglende emballage kan derfor betyde at betingelserne for at fortryde købet ikke er opfyldt.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, og såldes sende varen retur, benyt da denne fremgangsmetode:
- Vedlæg eventuel kopi af forudgående kommunikation, evt. udskrift af korrespondance via E-mail.
- Vedlæg kopi af ordre/faktura samt information om retur-adresse.
- Vedlæg information om årsag til indleveringen.
Varen skal efterfølgende refunderes til:
Fjernstyret
Virkelyst 1
9400 Nørresundby
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen til dig.
Dette gøres efter Fjernstyret har fået varen i hænde.
Tilbagebetaling foretages normalt via en bankoverførsel indenfor 30 dage, det er derfor vigtigt at du oplyser dit registrerings- og kontonummer.
Tilbagebetaling kan også foretages via betalingskort, såfremt betaling er foretaget her.
Vedlæg fyldestgørende informationer, herunder bankoplysninger samt ordreoplysninger.
Vedlæg evt. kopi af forudgående korrespondance.
Bemærk: Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Du vil blive informeret så snart refunderingen finder sted, der går normalt 1-6 dage, efter modtagelsen af varen.
REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.Fjernstyret.dk har du 24 måneders reklamationsret.
Dette betyder, at du enten vil få varen repareret, ombyttet, pengene returneret eller der bliver givet afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Fjernstyret refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
”Rimelige fragtomkostninger” omfatter bl.a. ikke efterkravsgebyr, speciallevering m.v.
Såfremt du ønsker at reklamere over et produkt, er fremgangsmetoden som følger:
- Vedlæg eventuel kopi af forudgående kommunikation, evt. udskrift af korrespondance via E-mail.
- Vedlæg kopi af ordre/faktura samt information om retur-adresse.
- Vedlæg information om årsag til indleveringen/skade/fejl eller lignende.
- Varen sendes retur.
Såfremt du sender et produkt til Fjernstyret, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på kr. 200,- til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.
Hvis dette er for uoverskueligt, kan varen også blot returneres med information om købet samt årsagen til refunderingen.
Vedlæg endvidere bankoplysninger såfremt det er aktuelt.
Varen skal refunderes til:
Fjernstyret
Virkelyst 1
9400 Nørresundby
Bemærk: Pakker sendt pr. efterkrav eller lignende modtages ikke.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at Fjernstyret, hvis aktuelt, kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
PERSONDATAPOLITIK
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personlige oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med ”cachede” filer (dvs. lagrede filer som f.eks. billeder). En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.Fjernstyret.dk anvendes kun ”sessioncookies” i forbindelse med din indkøbskurv, dvs. ingen data opbevares på kundens pc.
Såfremt man ønsker at slette cookies fra sin pc, kan det gøres ved:
- I Internet Explorer 5.X og 6.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”.
- I Internet Explorer 7.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> "Slet" -> ”Slet cookies”.
- I Mozilla Firefox 1.X.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Fjern private oplysninger" -> Marker her: "Cookies" -> "Fjern private oplysninger nu".
E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame).
Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot besvarer nyhedsbrevet med teksten "AFMELD", enten i "emnelinjen" eller i starten af besvarelsen.
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på http://www.Fjernstyret.dk.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.
Logstatistik: Logstatistik bruges på www.Fjernstyret.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.Fjernstyret.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med Fjernstyret via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E mail-adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere ordren til dig.
Personoplysningerne registreres hos Fjernstyret og opbevares i 5 år ( 5 år pga. krav fra bogføringsloven) , hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer Fjernstyret, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Kun Fjernstyret har adgang til de oplysninger, som gemmes i forbindelse med ordreregistreringer.
Den dataansvarlige hos Fjernstyret.dk er Anders.
Fjernstyret opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Fjernstyret transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Fjernstyret.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og Fjernstyret registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Fjernstyret, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail gennem kontaktforumlaren her: http://www.Fjernstyret.dk/contact_us.php
FORBEHOLD
DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.
ENHVER ORDRE MODTAGES UNDER FORBEHOLD FOR FORCE MAJEURE, HERUNDER KRIG, BORGERLIGE UROLIGHEDER, NATURKATASTROFER, STREJKER OG LOCKOUT, SVIGTENDE FORSYNINGER AF RÅMATERIALER, ILDEBRAND, BESKADIGELSE AF Fjernstyret ELLER LEVERANDØRERS PRODUKTIONSAPPARAT, SVIGTENDE TRANSPORTMULIGHEDER, IMPORT/EKSPORTFORBUD ELLER ENHVER ANDEN BEGIVENHED, SOM HINDRER ELLER BEGRÆNSER Fjernstyret.dk ELLER DENS LEVERANDØRERS MULIGHEDER FOR AT LEVERE.
Fjernstyret HAR I TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE VALGET IMELLEM AT HÆVE HANDLEN ELLER EN DEL AF DENNE, ELLER AT LEVERE DEN AFTALTE VARE, SÅ SNART HINDRINGEN FOR NORMAL LEVERANCE ER BORTFALDET. Fjernstyret.dk ER I TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE UDEN ANSVAR FOR ETHVERT TAB HOS KØBEREN SOM FØLGE AF MANGLENDE LEVERING.
| 
