FORRETNINGSBETINGELSER.

www.Fjernstyret.dk


JURIDISKE NAVN / INFORMATION

Virksomhedens juridiske navn: Fjernstyret
Virksomhedens kaldenavn: Fjernstyret.dk
CVR-nummer: 28 20 85 10
Etableringsår: 2004
Returadresse: Amalienborgvej 57, 9400 N√łrresundby.
Fysisk butik: Kun webshop, afhentning mulig ved bestilling eller igennem kontakt.
Telefonnummer: +45 46928697
√Öbningstider net: 24/7

Bank: Danske Bank
Reg.nr.: 3428
Kontonr.: 3259072913
IBAN nr.: DK3830003259072913 
SWIFT-code: DABADKKK 
Officiel e-mail adresse: info@fjernstyret.dk
Officiel web-adresse: http://www.Fjernstyret.dk

Fjernstyret.dk er en enkeltmandsvirksomhed, med 1 fastansat, samt 2 deltidsansatte.


 

BESTILLING

På www.Fjernstyret.dk kan du bestille varer.
Hvis du har foresp√łrgsler til varer, som ikke er p√• siden, er du velkommen til at kontakte Fjernstyret.

Gennemf√łrsel af en bestilling:

  • Tryk p√• det √łnskede produkt.
  • Tryk: "Tilf√łj indk√łb" (Varen tilf√łjes nu indk√łbskurven)
  • Tryk: "Checkout" (Du g√•r hermed til indk√łbsvognen)
  • V√¶lg "Ny Kunde, "Jeg er medlem" eller "Ingen konto" alt efter √łnske.
  • Indtast de n√¶vnte oplysninger, som f.eks. leveringsadressen.
  • V√¶lg forsendelsesm√•de og klik herefter "Fors√¶t".
  • V√¶lg betalingsmetode og klik herefter "Fors√¶t".
  • Accepter forretningsbetingelserne ved afkrydsning og klik "Fors√¶t" eller "Betal online", alt efter tidligere valgte.
  • Ordren er nu registeret og Fjernstyret kontakter dig for det videre forl√łb.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Kontaktmuligheder til Fjernstyret.dk

  • E-mail, benyt kontakforumularen¬†her
  • Telefon: +45, 46928697 (Indtal evt. besked, og du vil blive kontaktet).

Når du handler med www.Fjernstyret.dk indgås aftaler på Dansk.

Der er muligt at se tidligere ordre ved at logge ind p√•¬†www.Fjernstyret.dk¬†under ‚ÄĚMin side‚ÄĚ. Her kan du ogs√• modtage et nyt eksemplar af din ordrebekr√¶ftelse. Endvidere bliver faktura sendt pr. e-mail s√• snart ordren afsendes.


 

BETALING

På www.Fjernstyret.dk kan der betales med:

  • Kontant ved afhentning
  • Delbetaling via Viabil - l√¶s mere tryk HER
  • Dankort (1,39 kr. i kortgebyr)
  • E-Dankort (1,39 kr. i kortgebyr)
  • Andre betalingskort;
    • Visa 1,95kr. +2.00%
    • Mastercard 1,95kr. +2.00%
    • Visa Electron 1,95kr. +2.00%

Du er jf. gældende dansk lovgivning sikret mod misbrug når du betaler med Dankort.
Du har efterf√łlgende, ved brug af Dankort, mulighed for at afvise en betaling, n√•r du modtager din betalingsoversigt.
S√•fremt du ikke modtager din vare, kan du kontakte din bank og f√• refunderet bel√łbet, kontakt da f√łrst¬†www.Fjernstyret.dk.

Overordet har kunden ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit dankort bliver misbrugt i en butik med SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en mindre selvrisiko ved misbrug af pinkode.

Data du sender i forbindelse med k√łb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er s√•ledes kun PBS, der kan l√¶se dem. Hverken¬†www.Fjernstyret.dk¬†eller andre har mulighed for at l√¶se dataene.¬†
Fjernstyret har dog mulighed for at √¶ndre bel√łbet hos PBS, dog kan bel√łbet reduceres f.eks. ved efterf√łlgende rabat, tilbud eller lignende.

Bel√łbet for varerne tr√¶kkes f√łrst, n√•r varerne sendes fra¬†www.Fjernstyret.dk. Der kan aldrig tr√¶kkes et st√łrre bel√łb, end det du har godkendt ved k√łbet.


 

FORSENDELSE

Det koster et forudbestemt bel√łb at f√• din vare tilsendt. Vi benytter prim√¶rt GLS med Postdanmark er ogs√• en valgmulighed.

Takster:

  • 0- 05 kg.¬†39,00 kr.
  • 5- 10 kg.¬†49,00 kr.
  • 10-20 kg.¬†69,00 kr.

Ved mindre forsendelser, som f.eks. reservedele, kan der være mulighed for levering med brevpost. Her er taksterne fra 29,00 kr. til 59,00 kr.


 

FORTRYDELSESRET

Julegaver: Alle varer k√łbt i november og december kan byttes frem til og med 2. uge i det nye √•r.

Hos Fjernstyret, har du en uges ekstra fortrydelsesret i forhold til almindelig dansk k√łbelov, du har s√•ledes i alt 21 dages fuld fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten l√łber fra den dag hvor du har modtaget din vare, og derfor ikke fra n√•r ordren er indgivet.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen/ordren returneres i v√¶sentlig samme stand og m√¶ngde. Emballagen m√• gerne brydes, men denne b√łr holdes intakt og gemmes indtil du er sikker p√• at du vil beholde dine varer, da emballagen i nogle tilf√¶lde anses for at v√¶re en v√¶sentlig del af varens v√¶rdi. √ėdelagt eller manglende emballage kan derfor betyde at betingelserne for at fortryde k√łbet ikke er opfyldt.

Mere information om reklamationer findes her: Reklamationer og refunderinger

Hvis du √łnsker at fortryde dit k√łb, og s√•ldes sende varen retur, benyt da denne fremgangsmetode:

  1. Vedlæg eventuel kopi af forudgående kommunikation, evt. udskrift af korrespondance via E-mail.
  2. Vedlæg kopi af ordre/faktura samt information om retur-adresse.
  3. Vedlæg information om årsag til indleveringen.

Varen skal efterf√łlgende refunderes til:

Fjernstyret
Amalienborgvej 57
9400 N√łrresundby

N√•r du fortryder dit k√łb tilbagebetales k√łbesummen til dig.
Dette g√łres efter Fjernstyret har f√•et varen i h√¶nde.
Tilbagebetaling foretages normalt via en bankoverf√łrsel indenfor 30 dage, det er derfor vigtigt at du oplyser dit registrerings- og kontonummer.

Tilbagebetaling kan også foretages via betalingskort, såfremt betaling er foretaget her. 
Vedl√¶g fyldestg√łrende informationer, herunder bankoplysninger samt ordreoplysninger.
Vedlæg evt. kopi af forudgående korrespondance.

Bemærk: Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Du vil blive informeret så snart refunderingen finder sted, der går normalt 1-6 dage, efter modtagelsen af varen.


 

REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.Fjernstyret.dk har du 24 måneders reklamationsret. 
Dette betyder, at du enten vil f√• varen repareret, ombyttet, pengene returneret eller der bliver givet afslag i prisen afh√¶ngig af den konkrete situation. Dette betinger selvf√łlgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opst√•et som f√łlge af fejlagtig brug af produktet eller fra anden skadeforvoldende adf√¶rd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Fjernstyret refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, dette når reklamationen er berettiget.

Mere information om reklamationer findes her: Reklamationer og refunderinger

‚ÄĚRimelige fragtomkostninger‚Ä̬†omfatter bl.a. ikke efterkravsgebyr, speciallevering m.v.

S√•fremt du √łnsker at reklamere over et produkt, er fremgangsmetoden som f√łlger:

  • Kontant Fjernstyret.dk forud for indleveringen og bed om en bekr√¶ftelse p√• din reklamation. Beskriv kort problemet.
    S√• snart godkendt kan f√łlgende skridt foretages:
  • Vedl√¶g eventuel kopi af forudg√•ende kommunikation, evt. udskrift af korrespondance via E-mail.
  • Vedl√¶g kopi af ordre/faktura samt information om retur-adresse.
  • Vedl√¶g information om √•rsag til indleveringen/skade/fejl eller lignende.
  • Varen sendes retur.

S√•fremt du sender et produkt til Fjernstyret, som viser sig ikke at v√¶re beh√¶ftet med en mangel, men alene ikke fungerer p√• grund af en brugerfejl er Fjernstyret n√łdsaget til at tage et administrationsgebyr p√• kr. 250,- til d√¶kning af udgifter i forbindelse med h√•ndteringen. Hertil kan der kommer udgifter til forsendelse samt evt. arbejdstimer i forbindelse med fejlfinding, dokumentation, bekr√¶ftelse m.v.

Reklamationsavarer skal sendes til:

Fjernstyret
Amalienborgvej 57
9400 N√łrresundby

Bemærk: Pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling modtages ikke.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at Fjernstyret, hvis aktuelt, kan tilbagebetale dig dine omkostninger.


 

PERSONDATAPOLITIK

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adf√¶rd p√• et netv√¶rk registreres hos brugeren selv (p√• brugerens harddisk). P√• den m√•de ved serveren (fx. et websted) ved brugerens n√¶ste bes√łg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personlige oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adf√¶rd p√• et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en s√¶rlig sektion p√• webstedet. En cookie lagres p√• brugens harddisk sammen med ‚ÄĚcachede‚ÄĚ filer (dvs. lagrede filer som f.eks. billeder). En cookie er s√•ledes en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres p√• din computers harddisk. Du kan s√¶tte din browser til at informere dig, n√•r du modtager en cookie, eller du kan v√¶lge at sl√• cookies helt fra.¬†
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ‚ÄĚCookies‚ÄĚ deles op i to typer. Den ene type kaldes ‚ÄĚsessioncookies‚ÄĚ ‚ÄĚsessioncookies‚ÄĚ er til for at holde styr p√•, hvad du har lagt i din indk√łbskurv, mens du navigerer rundt p√• hjemmesiden. ‚ÄĚsessioncookies‚ÄĚ gemmes ikke p√• din PC, men forsvinder n√•r du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ‚ÄĚCookie‚ÄĚ som kaldes ‚ÄĚpermanent Cookie‚ÄĚ og den gemmes som en tekstfil p√• din PC i ca. en m√•ned. En ‚ÄĚpermanent Cookie‚ÄĚ er med til at vores server kan genkende din PC n√¶ste gang du logger ind p√• vores hjemmeside. ¬†¬†

P√•¬†www.Fjernstyret.dk¬†anvendes kun ‚ÄĚsessioncookies‚ÄĚ i forbindelse med din indk√łbskurv, dvs. ingen data opbevares p√• kundens pc.

S√•fremt man √łnsker at slette cookies fra sin pc, kan det g√łres ved:

  • I Internet Explorer 5.X og 6.X slettes cookies under menuen ‚ÄĚFunktioner‚ÄĚ -> ‚ÄĚInternetindstillinger‚ÄĚ -> ‚ÄĚSlet cookies‚ÄĚ.
  • I Internet Explorer 7.X slettes cookies under menuen ‚ÄĚFunktioner‚ÄĚ -> ‚ÄĚInternetindstillinger‚ÄĚ -> "Slet" -> ‚ÄĚSlet cookies‚ÄĚ.
  • I Mozilla Firefox 1.X.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Fjern private oplysninger" -> Marker her: "Cookies" -> "Fjern private oplysninger nu".

E-markedsf√łring:

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). 
Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. 
Nyhedsbrevet modtager du kun, n√•r du har sagt udtrykkeligt ¬īja tak¬ī hertil.¬†
Hvis ikke du l√¶ngere √łnsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot besvarer nyhedsbrevet med teksten "AFMELD", enten i "emnelinjen" eller i starten af besvarelsen.
P√• websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og g√łre ham eller hende opm√¶rksom p√• http://www.Fjernstyret.dk.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsf√łringsmateriale.

Logstatistik:

Logstatistik bruges p√•¬†www.Fjernstyret.dk¬†og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange bes√łgende et website har haft, hvor de kommer fra, p√• hvilken del af websitet dette forlades mm.¬†
På www.Fjernstyret.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indg√• en aftale med Fjernstyret via websitet skal du lade dig registrere med f√łlgende personlige oplysninger

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E mail-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere ordren til dig. 
Personoplysningerne registreres hos Fjernstyret og opbevares i 5 √•r ( 5 √•r pga. krav fra bogf√łringsloven) , hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer Fjernstyret, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 
Kun Fjernstyret har adgang til de oplysninger, som gemmes i forbindelse med ordreregistreringer. 
Den dataansvarlige hos Fjernstyret.dk er Anders.
Fjernstyret opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Fjernstyret transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til¬†Fjernstyret.dk¬†videregives eller s√¶lges p√• ingen m√•de til tredjemand, og Fjernstyret registrerer ingen personf√łlsomme oplysninger.

Som registreret hos Fjernstyret, har du altid ret til at g√łre indsigelse mod registreringen. Du har ogs√• ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail gennem kontaktforumlaren her:¬†Kontakt os


 

FORBEHOLD

DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.

ENHVER ORDRE MODTAGES UNDER FORBEHOLD FOR FORCE MAJEURE, HERUNDER KRIG, BORGERLIGE UROLIGHEDER, NATURKATASTROFER, STREJKER OG LOCKOUT, SVIGTENDE FORSYNINGER AF R√ÖMATERIALER, ILDEBRAND, BESKADIGELSE AF Fjernstyret ELLER LEVERAND√ėRERS PRODUKTIONSAPPARAT, SVIGTENDE TRANSPORTMULIGHEDER, IMPORT/EKSPORTFORBUD ELLER ENHVER ANDEN BEGIVENHED, SOM HINDRER ELLER BEGR√ÜNSER Fjernstyret.dk ELLER DENS LEVERAND√ėRERS MULIGHEDER FOR AT LEVERE.
Fjernstyret HAR I TILF√ÜLDE AF FORCE MAJEURE VALGET IMELLEM AT H√ÜVE HANDLEN ELLER EN DEL AF DENNE, ELLER AT LEVERE DEN AFTALTE VARE, S√Ö SNART HINDRINGEN FOR NORMAL LEVERANCE ER BORTFALDET. Fjernstyret.dk ER I TILF√ÜLDE AF FORCE MAJEURE UDEN ANSVAR FOR ETHVERT TAB HOS K√ėBEREN SOM F√ėLGE AF MANGLENDE LEVERING.